Made on
Tilda
Редакция 1 · 29 октября 2026 года
Редакция 1 от 29 октября 2026 года. Действует с момента публикации.
1.1. Индивидуальный предприниматель Темиралиева Наталья Валентиновна, ИНН 423402802275, ОГРНИП 322508100364234, проект «Мода из дома», далее — Исполнитель, предлагает заключить договор оказания услуг стилиста на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта адресована совершеннолетним физическим лицам, заказывающим услуги для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — Клиенты.
1.3. Исполнитель оказывает согласованные консультационные, информационные и практические услуги по вопросам имиджа, личного стиля, гардероба и создания образов. Клиент оплачивает выбранные услуги и участвует в их получении в согласованном порядке.
1.4. Договор состоит из этой оферты и подтверждённого заказа. Заказ конкретизирует услугу, её состав и условия. Индивидуальные условия применяются, если они согласованы сторонами и не ограничивают обязательные права потребителя.
1.5. Купля-продажа одежды, украшений и аксессуаров оформляется отдельно. Стоимость вещей не включается в стоимость работы стилиста, если в заказе прямо не согласовано иное.
2.1. Сведения об Исполнителе и услугах размещаются на сайте temiralieva.ru.
2.2. Основной контакт для согласования заказа, переноса, отказа, возврата и претензий: t.me/temiralieva_style. Почтовый адрес для обращений: Московская область, Ленинский район, деревня Дроздово, дом 4/1.
2.3. Дополнительно могут использоваться Telegram-бот @modaizdoma_help_bot и бот MAX max.ru/id423402802275_bot. Сам запуск бота не заключает платный договор.
2.4. Согласование допускается в переписке, позволяющей определить стороны и содержание договорённости. Клиент получает возможность сохранить заказ и действующую редакцию оферты.
2.5. Установленные ниже формы обращений помогают описать запрос, но не являются обязательными. Отсутствие номера заказа, специального заголовка или заполненного шаблона не лишает обращение силы, если понятны Клиент, услуга и требование.
3.1. До оплаты Исполнитель сообщает существенные для выбора сведения и согласует с Клиентом:
- название услуги и запрос Клиента;
- индивидуальный или групповой формат;
- состав действий и передаваемых материалов;
- общую цену в рублях, скидки, размер и сроки платежей;
- даты начала и окончания, этапы и продолжительность встреч;
- место проведения либо платформу и канал связи;
- результат, который обязан предоставить Исполнитель;
- период, состав и режим поддержки;
- наличие записи, порядок её получения и срок доступа;
- необходимые подготовительные материалы и срок их передачи.
3.2. Для группового мероприятия указанные сведения могут содержаться в его карточке и подтверждении регистрации. Для индивидуальной услуги оформляется заказ в переписке или отдельном файле. Образцы приведены в приложениях в конце этой страницы.
3.3. Формулировки «от», «примерно», «индивидуально» в общем описании уточняются до оплаты. Итоговая цена, временные рамки и обязательный состав оплачиваемой услуги должны быть понятны Клиенту.
3.4. Если заказ состоит из самостоятельных этапов, стороны заранее определяют их содержание и стоимость. Искусственное завышение цены первого этапа для ограничения возврата не применяется.
3.5. Если существенные сведения не согласованы, Исполнитель сначала уточняет заказ и только затем предлагает оплату.
4.1. Исполнитель предоставляет доступ к оферте до оплаты. Оплата согласованного заказа или предусмотренной им предоплаты после получения условий признаётся акцептом и заключает договор.
4.2. Выбранная услуга и её условия должны быть определены до акцепта. Поступление денег, которое невозможно связать с согласованным заказом, требует уточнения и не позволяет односторонне назначить Клиенту услугу.
4.3. Способ оплаты согласуется заранее. Использование определённого платёжного сервиса настоящей офертой не предполагается.
4.4. Исполнитель формирует и передаёт документы о расчётах, предусмотренные применимым законодательством. Контакт для их направления запрашивается только при необходимости. Он не используется автоматически для рекламы.
4.5. Предоплата засчитывается в стоимость услуг. Она не объявляется невозвратным задатком или платой за право отказаться от договора.
4.6. Цена подтверждённого заказа сохраняется. Дополнительные платные действия выполняются после отдельного согласования их содержания и стоимости. Молчание Клиента не означает согласия на доплату.
4.7. Скидка или использование согласованных поощрений отражаются в заказе. При отказе от услуги расчёт производится по фактической цене заказа; уже оказанная часть не пересчитывается по повышенному тарифу только из-за отказа.
5.1. Консультация и основы имиджа и стиля. Заказ определяет темы, продолжительность, формат общения, объём анализа и перечень рекомендаций. Письменный отчёт, презентация, подборка или запись включаются только если предусмотрены заказом.
5.2. Разбор гардероба. До начала стороны уточняют объём вещей, способ знакомства с гардеробом, необходимость фотографий, сроки подготовки, длительность консультации и содержание последующей поддержки. Исполнитель помогает оценить вещи и сочетания, определить задачи обновления и согласованный перечень дальнейших действий.
5.3. Если предполагается предварительная работа по фотографиям, в заказе указываются её начало и срок. Передача фотографий не означает разрешения показывать их другим клиентам или публиковать.
5.4. Шопинг-сопровождение. Стороны определяют запрос, бюджет покупок, город или онлайн-формат, продолжительность и предполагаемый маршрут. Изменение маршрута в пределах согласованного времени допускается с учётом наличия вещей и пожеланий Клиента.
5.5. Покупки совершаются по решению Клиента. Договор со стилистом не заменяет договор с продавцом вещей. Исполнитель предоставляет надлежащие рекомендации в согласованном объёме, но не распоряжается бюджетом Клиента без отдельной договорённости.
5.6. Образ по случаю. В заказе фиксируются повод, дата события, требования к образу, бюджет, сроки подбора, количество вариантов и допустимые уточнения. Если требуется примерка или подбор аксессуаров, это прямо указывается.
5.7. Персональное сопровождение. До оплаты определяются период работы, темы обращений, число и продолжительность встреч, каналы связи, дни и часы поддержки, срок ответа и состав итоговых материалов. Продолжительность программы сама по себе не означает круглосуточной доступности Исполнителя.
5.8. Перечень форматов может расширяться через конкретные предложения. Обязательства по уже оплаченному заказу сохраняются в согласованном объёме.
6.1. Групповой формат предполагает общую тему, программу и расписание. Объём персонального разбора каждого участника определяется описанием мероприятия. Индивидуальная консультация включается только при прямом указании.
6.2. До оплаты сообщаются тема, программа, дата, продолжительность, место или платформа, формат участия, возможность задавать вопросы, наличие материалов и записи.
6.3. Мастер-классы, встречи и вебинары по этой оферте направлены на знакомство с подходами к стилю и их практическое применение. Заказ не предусматривает освоения профессиональной образовательной программы, аттестации, присвоения квалификации или выдачи документа об образовании.
6.4. Если проведение зависит от минимального числа участников, это условие и дата окончательного подтверждения сообщаются заранее. При отмене по инициативе Исполнителя Клиент выбирает согласованную замену либо возврат за неоказанное мероприятие. Организационные расходы отменённого Исполнителем мероприятия на Клиента не перекладываются.
6.5. Разбор личных фотографий, гардероба или ситуации участника перед группой требует его предварительного добровольного согласования. Для участия можно использовать имя или выбранное отображаемое обозначение, если полная идентификация не нужна.
6.6. Участники взаимодействуют уважительно. При помехах ведущий может временно ограничить микрофон или участие в чате для продолжения встречи. Это не устанавливает штраф и не означает автоматического удержания всей оплаты.
7.1. Для онлайн-услуги Исполнитель заранее сообщает платформу, способ подключения, необходимые приложения и разумные технические требования. Существенные дополнительные платные инструменты должны быть согласованы до оплаты.
7.2. Ссылка или иной доступ передаются к согласованному времени. При неполучении Клиент сообщает об этом по основному контакту, а Исполнитель проверяет отправку и помогает подключиться.
7.3. Для записи, закрытого чата и других ресурсов в заказе указываются начало и окончание доступа. Доступ не объявляется бессрочным, если такое обязательство прямо не принято Исполнителем.
7.4. Предоставление ссылки само по себе не подтверждает исполнение всех частей услуги: учитываются предусмотренные заказом встречи, поддержка, материалы и другие действия.
7.5. При сбое Исполнитель выясняет его характер и предлагает восстановление доступа, продолжение встречи, дополнительное время, перенос либо другой согласованный вариант.
7.6. Замена живого участия записью допускается с согласия Клиента, если живой формат являлся частью заказа. Техническая невозможность не отменяет предусмотренные законом требования по неоказанной или ненадлежаще оказанной услуге.
8.1. Клиент сообщает относящиеся к запросу предпочтения, ограничения по бюджету и обстоятельства, необходимые для работы. Исполнитель не требует избыточных сведений.
8.2. Подготовительные материалы, их формат и срок передачи согласуются заранее. Если без них продолжение невозможно, Исполнитель сообщает, чего не хватает, и предлагает уточнить график или объём.
8.3. Сроки не переносятся автоматически на неопределённое время. Новые даты фиксируются в переписке. Сохраняется право Клиента отказаться от дальнейшей услуги.
8.4. Исполнитель работает добросовестно, в пределах согласованного запроса и профессиональной компетенции. Содержание рекомендаций учитывает сообщённые предпочтения и бюджет.
8.5. Обязательный результат определяется через конкретные действия и материалы, предусмотренные заказом. Совместная работа над стилем не предполагает гарантии определённых жизненных, финансовых или иных результатов, не являющихся предметом услуги.
9.1. Сторона, которой требуется перенос, сообщает об этом как можно раньше и предлагает варианты. Согласованный перенос подтверждается в переписке с указанием новой даты.
9.2. Предупредить желательно заранее, однако срок предупреждения не используется для автоматического лишения права на возврат или назначения штрафа.
9.3. При переносе по инициативе Исполнителя Клиент вправе согласиться с новой датой или заявить требования, предусмотренные законом для соответствующей ситуации. Исполнитель не заменяет встречу другим форматом без согласования.
9.4. При опоздании стороны обсуждают оставшуюся продолжительность, возможность продления или переноса. Расчёт учитывает фактическое исполнение и обстоятельства случая.
9.5. Пропуск групповой встречи не означает автоматического отказа Клиента от всех остальных услуг и не устанавливает правило «оплата сгорает». По обращению рассматриваются запись, участие в другой встрече либо денежный расчёт с учётом реально оказанного и законных оснований удержания.
9.6. Проведение встречи и предоставление предусмотренного доступа могут учитываться при оценке исполнения, но не устраняют права предъявить требования при недостатках либо отказаться от ещё неоказанной части.
9.7. При невозможности участия Клиенту не требуется раскрывать диагноз или предоставлять медицинские документы по умолчанию.
10.1. Само заключение договора и подключение к встрече не разрешают запись и дальнейшее использование изображения, голоса или личных материалов Клиента.
10.2. Если планируется запись с участниками, до её начала отдельно согласуются цель, состав записи, получатели, срок хранения и доступа. Публичное размещение требует самостоятельного разрешения.
10.3. Отказ от записи по возможности обеспечивается участием без камеры, исключением соответствующих фрагментов либо другим согласованным способом. Если запись без идентифицирующих сведений обеспечить невозможно и разрешение не получено, Исполнитель её не ведёт в таком виде.
10.4. Разрешение подготовить запись для закрытого круга участников не означает разрешения разместить её в открытом канале, портфолио или рекламе.
10.5. Клиенты не записывают и не распространяют выступления, фотографии, переписку и личные истории других участников без необходимого разрешения. Это условие не препятствует законному обращению за защитой своих прав и представлению доказательств уполномоченному органу или суду.
11.1. Клиентские фотографии, видео, тексты и другие материалы используются в необходимом объёме для исполнения заказа. Исключительные права на них не переходят к Исполнителю.
11.2. Если материал принадлежит другому лицу, Клиент сообщает об известных ему ограничениях. Исполнитель самостоятельно обеспечивает правомерность своих действий с полученными материалами.
11.3. На принадлежащие Исполнителю авторские материалы Клиенту предоставляется простое неисключительное разрешение для личного некоммерческого использования. Вознаграждение за такое использование включено в цену заказа.
11.4. Разрешено просматривать материалы, применять рекомендации и сохранять копии, если соответствующий формат предусматривает скачивание. Территория использования — все страны. Законно сохранённые копии можно использовать лично в течение срока действия соответствующих исключительных прав; это не продлевает срок технического доступа к платформе.
11.5. Публикация материалов, перепродажа, передача доступа другим лицам и использование для собственных платных продуктов требуют отдельного разрешения правообладателя. Ограничение не распространяется на случаи свободного использования, прямо предусмотренные законом.
11.6. Ссылки на чужие произведения не означают передачи Исполнителем прав на них. Клиенту сообщаются существенные ограничения материалов, включённых в заказ.
12.1. Клиент вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения договора, направив понятное уведомление через основной контакт или по почтовому адресу. Причину отказа указывать необязательно.
12.2. Не требуется сначала согласовывать отказ или получать разрешение Исполнителя. После получения уведомления новые действия по отменённой части заказа без отдельного согласования не выполняются.
12.3. Возврат определяется с учётом стоимости действительно оказанной части. Расходы в отношении неоказанной части учитываются лишь при доказанной непосредственной связи с исполнением данного договора и наличии законных оснований.
12.4. Исполнитель предоставляет расчёт: полученная оплата, реально выполненные действия, стоимость оказанной части, подтверждённые расходы и итог к возврату. Один расход не учитывается повторно.
12.5. Не удерживаются штраф за отказ, условный процент, неполученная прибыль или произвольно назначенная стоимость «бронирования». Само название платежа не делает его невозвратным.
12.6. При отсутствии оказанных услуг и расходов предоплата возвращается полностью. Возврат не заменяется баллами, сертификатом или другой услугой без свободного выбора Клиента.
12.7. Для возврата достаточно сведений, позволяющих установить заказ и платёж. Новые банковские реквизиты запрашиваются при необходимости; паспортные данные по умолчанию не требуются.
12.8. Исполнитель принимает договорное обязательство вернуть подлежащую возврату сумму не позднее десяти календарных дней после получения требования. Эта договорённость не ограничивает более благоприятные права Клиента и иные обязательные сроки.
12.9. Добровольный отказ и требования, вызванные нарушением Исполнителя, рассматриваются с учётом их разных правовых оснований. Расходы не используются для ограничения требований, которые закон позволяет предъявить при ненадлежащем исполнении.
13.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с заказом и обязательными требованиями законодательства.
13.2. Клиент может сообщить о неполученном материале, нарушении срока, неполном объёме или другом недостатке обычным сообщением. Желательно описать расхождение с заказом и желаемый способ устранения.
13.3. Подписание акта, окончание встречи или отсутствие немедленного замечания не отменяют законных требований по выявленным недостаткам. Обязательная короткая процедура «претензии только в течение суток» не устанавливается.
13.4. При нарушении сроков или недостатках применяются права потребителя по закону, включая соответствующие требования об устранении недостатков, уменьшении цены, возмещении расходов или убытков и отказе от договора при предусмотренных основаниях.
13.5. Исполнитель уточняет обстоятельства и исполняет правомерное требование в установленный законом срок. Переписка о вариантах решения не приостанавливает течение обязательных сроков.
14.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность личных обращений, фотографий, мерок, бюджета и других сведений Клиента и использует их в соответствии с Политикой обработки данных и применимыми основаниями.
14.2. Групповое общение может предполагать отображение выбранного имени, аккаунта, сообщений и добровольных выступлений участникам. Особенности группы сообщаются заранее. Личные данные не включаются в общий разбор автоматически.
14.3. Клиенты не распространяют полученные в группе конфиденциальные сведения о других участниках. Обнаружив ошибочную публикацию, можно обратиться к Исполнителю для прекращения дальнейшего распространения в подконтрольных ресурсах.
14.4. Принятие оферты не объединяется с согласием на рекламу, дополнительную обработку данных или публикацию изображений. Отказ от рекламных сообщений не препятствует исполнению оплаченного заказа.
15.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством. Ответственность Исполнителя не ограничивается произвольно стоимостью заказа в случаях, когда закон предусматривает иное.
15.2. О существенных препятствиях сторона сообщает без неоправданной задержки. Болезнь, сбой платформы или иная ситуация не освобождают автоматически от всех обязательств: оцениваются обстоятельства, возможность продолжения и правомерные требования Клиента.
15.3. При отказе Исполнителя применяются требования законодательства, включая условие о полном возмещении убытков Клиента в предусмотренном статьёй 782 ГК РФ случае.
15.4. Стороны могут урегулировать разногласия в переписке. Если обязательный претензионный порядок не установлен законом, направление специальной претензии не является условием обращения в суд.
15.5. Клиент сохраняет предусмотренный законом выбор суда и право обратиться в уполномоченные органы. Договор не устанавливает исключительную подсудность по адресу Исполнителя.
16.1. К заказу применяется редакция, предоставленная Клиенту при акцепте. Изменение сайта или публикация новой оферты не меняют оплаченный заказ односторонне.
16.2. Изменения конкретного заказа подтверждаются обеими сторонами. Согласование новой даты не подразумевает согласия на изменение цены или объёма, если это прямо не обсуждалось.
16.3. Договор действует до исполнения обязательств или правомерного прекращения. Обязанности по окончательным расчётам, защите конфиденциальных сведений и использованию материалов сохраняются в пределах применимых условий и закона.
Приложения к оферте услуг. Редакция 1 от 29 октября 2026 года.
Формы обращений добровольные: Клиент может направить обычное понятное сообщение. Приложения используются вместе с применимой редакцией оферты.
Заказ: номер или дата, достаточные для поиска переписки.
Исполнитель: ИП Темиралиева Наталья Валентиновна.
Клиент: имя и аккаунт/контакт, используемые для заказа. Дополнительные сведения — только при необходимости оформления.
1. Услуга и запрос: …
2. Состав работы, этапы и цена каждого самостоятельного этапа: …
3. Итоговая цена с учётом скидки: … рублей.
4. Предоплата и дальнейшие платежи, способ оплаты: …
5. Формат, место/платформа и канал связи: …
6. Дата начала, встречи, сроки подготовки и завершения: …
7. Материалы от Клиента и срок передачи: …
8. Результат: консультация, рекомендации, подборки, файлы: …
9. Поддержка: период, темы, часы и срок ответа: …
10. Запись: предусмотрена/не предусмотрена; отдельное разрешение оформляется при необходимости.
11. Доступ к материалам: с … по …; скачивание: …
12. Ссылка и редакция оферты, предоставленные до оплаты: …
Подтверждение: «Состав, цена и сроки согласованы. Получила доступ к оферте указанной редакции». После подтверждения Исполнитель направляет согласованные данные для оплаты. Само сообщение не заменяет отдельные согласия.
- Название, тема и программа: …
- Ведущая: Наталья Темиралиева.
- Формат, место/платформа: …
- Дата, время и часовой пояс, продолжительность: …
- Участие: вопросы, практика, наличие и объём персонального разбора: …
- Цена за участника и состав включённого: …
- Минимальное число участников и дата подтверждения, если применимо: …
- Подготовка и технические требования: …
- Материалы, запись и срок доступа: …
- Запись участников: не проводится / требует отдельного согласования.
- Контакт для подключения, переноса и обращений: …
- Редакция и ссылка на оферту: …
Идентификация регистрации: выбранное имя и контакт/аккаунт. Паспорт, домашний адрес и дата рождения для обычной регистрации не требуются.
«Я, [имя, аккаунт], отказываюсь от дальнейшего исполнения заказа [услуга, дата/номер] с момента получения этого сообщения. Прошу прекратить неоказанную часть, сообщить расчёт и вернуть подлежащую возврату сумму. Оплата: [дата, сумма или иной признак платежа]. Контакт для ответа: …»
«Прошу вернуть сумму по заказу … Основание: [отказ/отмена мероприятия/неоказанная часть/другое]. Оплачено … рублей, дата … Прошу сообщить расчёт. Для связи … Реквизиты предоставлю при необходимости возврата другим способом».
«Заказ … Согласовано … Фактически произошло … Моё требование: … Прилагаю имеющиеся подтверждения: … Контакт для ответа …»
Заполнение формы не ограничивает выбор законного требования и представление дополнительных сведений.
«По заказу … прошу перенести встречу с … на … Возможные альтернативы: … Подтвердите, пожалуйста, новую дату, часовой пояс и сохранение остальных условий. Если перенос невозможен, прошу сообщить варианты».
Запрос о переносе сам по себе не означает отказа от договора.